关注服务机器人
对于制造行业，2015年以来最为重磅的政策就是《中国制造2025》行动纲领，其中提到，我国要大力推动重点领域突破发展，瞄准新一代信息技术、高端装备、新材料、生物医药等，推动优势和战略产业快速发展机器人。围绕汽车、机械、电子、危险品制造、国防军工、化工、轻工等工业机器人、特种机器人，以及医疗健康、家庭服务、教育娱乐等服务机器人应用需求。
ABB离散自动化与运动控制业务部全球负责人白天恩对《第一财经日报》记者表示，机器人市场主要分为两大类，一类就是工业机器人，主要是在工厂生产、组装上应用;另一类是服务机器人，运用行业有医疗、物流，废物处理等。医疗行业里，既有帮助做手术用的机器人，也有帮助老年人或残疾人的需求。“从功能和价值上看，与工业机器人相近。举例看，物流行业上，取货的工作和工业机器人就类似了。”他表示。
他还说，在环保领域上，服务机器人也会大展身手。从长远看，人们不太愿意做的事情(如环保领域的废物处理等)可由机器人发挥更大作用，“这方面，我们也在密切关注”。
他还表示，物流行业对服务机器人的需求也不少，“我们也会有相应的一些技术和方案，比如机场行李处理等”。
近日，,阿里巴巴和富士康各向软银旗下的机器人公司Aldebaran注资1亿多美元,推动其主打产品情感陪护型机器人Pepper的销售;而几乎同时，软银也宣布投资2000万美元支持初创仓储机器人公司Fetch继续发展壮大，可见资本市场对服务机器人是愿意买账的。
而据浙商证券的预测，未来全球服务机器人的市场规模有望保持14%以上的复合增速，国内市场也将受到政策扶持、杀手级产品示范效应和资本因素的推动，增长前景更为广阔。
与工业机器人不同，服务机器人最大的特征为智能化，包括感知、运动和思考等，其中解决思考能力及后续的反馈是服务机器人的核心技术壁垒。这类机器人具体涉及了两大层面，其一为运用语音合成、语音识别、自然语言理解、自主云计算等基础技术以及多维特征的情绪分析技术，来进行有效识别；其二则是以智能大数据和云服务为支持，开发出智能语音服务基础支撑和交互平台。
